هذا الدليل مخصّص لمحلات ومعارض الأدوات الكهربائية: الأسلاك والكابلات، والمفاتيح والبرايز، والإضاءة، والقواطع واللوحات. كل الصور فيه مأخوذة من نسخة حقيقية من البرنامج ببيانات تجريبية لمحل اسمه «النور للأدوات الكهربائية».
الأسماء والأرقام الظاهرة في الصور للتوضيح فقط؛ عندك ستظهر أصنافك وعملاؤك وأرقامك الحقيقية.
اسم زر
الكلمة داخل هذا الإطار هي نفس النص المكتوب على الزر أو الخانة في البرنامج.
F11
مفتاح من لوحة المفاتيح.
نصيحة
طريقة أسرع أو أفضل لعمل الشيء.
انتبه
خطوة لها أثر على الحسابات أو المخزون؛ اقرأها قبل التنفيذ.
معلومة
بعض الصفحات تظهر حسب صلاحيات المستخدم. لو لم تجد في قائمتك صفحة مشروحة هنا، فمدير النظام لم يعطِك صلاحيتها.
الشريط العلوي: اسم المحل، وتابات الصفحات المفتوحة، وزر + لفتح فاتورة بيع جديدة في تابة مستقلة، وجرس الإشعارات، وزر التحديث الأحمر تحديث الصفحة الحالية، وزر تسجيل الخروج.
القائمة الجانبية (يمين): كل أقسام البرنامج. الرقم بجوار القسم هو عدد الصفحات داخله.
اختصارات سريعة: أزرار كبيرة لأكثر الصفحات استخدامًا مثل بيع جديد والقبض والأصناف.
الأداء: بطاقات تعرض مبيعات ومدفوعات اليوم والشهر، وإجمالي الديون (اللي ليك واللي عليك)، وأكثر عميل شراءً ودفعًا، وأكبر مديونية.
أصناف ناقصة: الأصناف التي نزل رصيدها عن الحد الأدنى — راجعها قبل طلب البضاعة.
أصناف عليها عروض: عدد الأصناف التي عليها سعر عرض ساري.
تعديل الاختصارات
اضغط القلم بجوار اختصارات سريعة لتختار الصفحات التي تظهر لك. اسحب أي كارت لتغيير مكانه، ثم اضغط تم. كل مستخدم له اختصاراته الخاصة.
الأقسام في القائمة الجانبية مجمّعة حسب طبيعة الشغل. اضغط على أي قسم فتظهر نافذة فيها صفحاته، ثم اختر الصفحة المطلوبة.
الضغط على قسم «المبيعات» يعرض صفحاته
كل صفحة تفتحها تظهر كتابة (تابة) في الشريط العلوي، فتتنقّل بين أكثر من صفحة مفتوحة بدون ما تقفلها.
لقفل تابة اضغط × بجوار اسمها. تابة الرئيسية لا تُقفل.
لو فيه فاتورة لم تُحفظ وقفلت تابتها، يسألك البرنامج تحفظ التعديلات؟.
زر ترتيب القائمة في آخر القائمة يسمح بتغيير ترتيب الصفحات ولونها، ويُحفظ لكل مستخدم.
زر طي القائمة (أعلى اليمين) يصغّر القائمة الجانبية ليكبر مكان العمل.
زر ؟ في الشريط العلوي يفتح شرح الصفحة اللي قدامك في دليل المستخدم مباشرة، وفيه بحث وفيديوهات. والدليل كامل موجود في قسم الإعدادات والنظام ← دليل المستخدم.
وضع السكون (قفل الشاشة)
لو سبت البرنامج بدون استخدام لمدة طويلة (30 دقيقة) يتقفل تلقائيًا حفاظًا على بياناتك، وتظهر شاشة وضع السكون — البرنامج مقفول. اكتب كلمة مرورك واضغط فتح لتكمل من نفس المكان، أو تبديل المستخدم لو موظف آخر سيستلم الجهاز.
شاشة وضع السكون
استعادة العمليات المفتوحة
لو انقطع الإنترنت أو قُفل المتصفح وأنت في منتصف فاتورة، فالبرنامج يحفظها تلقائيًا. في الدخول التالي تظهر رسالة عمليات مفتوحة محتاجة قرار:
نافذة استعادة العمليات التي لم تُحفظ
استعادة: يفتح الفاتورة كما كانت لتكملها.
إلغاء العملية: يحذف المسودة نهائيًا.
لاحقًا: يؤجّل القرار للدخول القادم.
الفصل 2
شاشة البيع (الكاشير)
شاشة بيع جديد هي أكثر شاشة ستستخدمها. منها تعمل فاتورة البيع كاملة: تختار العميل، وتضيف الأصناف بالبحث أو الباركود، وتحدّد طريقة الدفع، ثم تحفظ وتطبع أو ترسل على واتساب.
في خانة الخصم اختر % لخصم نسبة، أو قيمة لخصم مبلغ ثابت، ثم اكتب الرقم. لو العميل له خصم دائم مسجّل في حسابه يُطبَّق تلقائيًا.
معلومة
إعطاء خصم يحتاج صلاحية «منح خصم على الفاتورة». والخصم فوق الحد المسموح يطلب موافقة مدير بكلمة سره أو رمز الـPIN.
نقدي أم آجل؟
نقدي (الأخضر): العميل دفع قيمة الفاتورة كاملة، وتدخل الخزينة مباشرة.
آجل (الأحمر): الفاتورة أو جزء منها على حساب العميل. عند الحفظ يسألك البرنامج: هل دفع العميل دفعة من حساب الفاتورة؟ — اختر نعم واكتب المبلغ المدفوع، أو لا لتكون كلها آجل.
اختيار «آجل»: قيمة الفاتورة تُضاف لرصيد العميل (الرصيد بعد الفاتورة)
انتبه
لو العميل تجاوز حد الائتمان المسموح له أو عليه متأخرات، يطلب البرنامج موافقة المدير قبل حفظ الفاتورة الآجلة.
تقسيم الدفع على أكثر من طريقة
لو العميل دفع جزءًا كاش وجزءًا فيزا أو فودافون كاش، اضغط تقسيم الدفع (F11) أو مفتاح F11:
نافذة الدفع: وزّع المبلغ على طرق الدفع المختلفة
اختر طريقة الدفع (كاش، شبكة / فيزا، محفظة إلكترونية، إنستاباي، تحويل بنكي، شيك، رصيد العميل...).
اكتب المبلغ المدفوع بها، واختر الخزينة لو لها أكثر من خزينة.
كرّر لكل طريقة. أسفل النافذة يظهر المدفوع والباقي والفكة.
اضغط تأكيد الدفع.
معلومة
طرق الدفع تظهر حسب الخزائن المعرّفة عندك: مثلًا «ماكينة الفيزا» لا تظهر إلا لو أنشأت خزينة من نوع شبكة/فيزا في صفحة الخزائن.
فوق زرّي نقدي/آجل صف من الأيقونات الصغيرة. مرّر الماوس على أي أيقونة ليظهر اسمها:
الأداة
ماذا تفعل
الفاتورة الأقدم / الفاتورة الأحدث
تتنقّل بين الفواتير المحفوظة في نفس الشاشة لمراجعتها أو تعديلها.
فتح فاتورة برقمها
تكتب رقم الفاتورة فتُفتح مباشرة.
ربح الفاتورة الحالية
يعرض تكلفة الأصناف وصافي الربح (لمن لديه صلاحية رؤية أسعار الشراء).
فورما الفاتورة المطبوعة
اختيار شكل الفاتورة المطبوعة: الأساسية، أو المدمجة، أو فورما مخصّصة.
حاسبة وزن السلك
تحسب عدد الأمتار المتبقية في لفة سلك من وزنها بالجرام.
الفواتير السابقة
آخر فواتير هذا العميل، أو كل الفواتير لو لم تختر عميلًا.
مطلوب مش موجود
تسجيل صنف طلبه عميل وغير متوفر، ليظهر لاحقًا في اقتراحات الشراء.
تفريغ الفاتورة
يمسح كل الأصناف ويبدأ من جديد.
شاشة العميل
رابط لشاشة ثانية يرى عليها العميل الأصناف والإجمالي أثناء البيع.
«ربح الفاتورة الحالية»: التكلفة والربح لكل صنف والإجمالي
وزر فورما الفاتورة المطبوعة يختار شكل الفاتورة عند الطباعة:
اختيار شكل الفاتورة المطبوعة
حاسبة وزن السلك
أداة خاصة بمحلات الكهرباء: عندك لفة سلك مفتوحة ولا تعرف كم مترًا بقي فيها؟ ضعها على الميزان واكتب وزنها:
حاسبة وزن السلك: اختر المقاس واكتب الوزن بالجرام
اختر مقاس السلك.
اكتب وزن اللفة اللي معاك (جرام).
يظهر عدد الأمتار الصافية تقريبًا. اضغط إضافة للفاتورة لبيع هذه الأمتار مباشرة.
معلومة
الحاسبة تقرأ الأصناف من تصنيف اسمه يحتوي كلمة «اسلاك». أوزان اللفة الكاملة والفارغة لكل مقاس يضبطها المدير مرة واحدة من زر الترس ضبط أوزان اللفات داخل الحاسبة، وتظهر تحت خانة الوزن (مثلًا: لفة 1.5 مم كاملة 1600 جرام، فارغة 250 جرام).
للكاشير السريع: كل خطوات البيع ممكن تتم من لوحة المفاتيح بدون الماوس.
المفتاح
الوظيفة
Enter
اختيار الصنف ← الكمية ← السعر ← إضافة للفاتورة
Esc
إلغاء الصنف الجاري إدخاله أو قفل النافذة
F4
حفظ وطباعة
F5
تعديل كمية السطر المحدّد
F6
تعديل سعر السطر المحدّد
F7
استعلام عن الصنف: المتاح وآخر سعر شراء
F8
حذف السطر المحدّد
F9 / F12
حفظ
F10
حفظ وفتح فاتورة جديدة
F11
تقسيم الدفع
الفصل 3
الفواتير وعروض الأسعار والمرتجعات
قسم المبيعات فيه كل ما يخص مستندات البيع بعد إنشائها: البحث في الفواتير ومراجعتها وتعديلها وطباعتها، وعروض الأسعار للمقاولين، ومرتجعات البيع، والفواتير التي تُسلَّم على دفعات.
صفحة الفواتير تجمع كل أنواع المستندات في تابات: بيع، مرتجع بيع، عرض أسعار، شراء، مرتجع شراء، قبض، صرف، فواتير تحت التسليم. مناسبة للمحاسب لمراجعة كل الحركات من مكان واحد.
صفحة الفواتير بعد الضغط على «عرض الفواتير»: الفواتير أعلى وأصناف الفاتورة المحدّدة أسفل
اختر التابة (مثلًا بيع).
حدّد الفترة من اليوم أو التاريخين، وأي شروط أخرى: الحساب، الخزينة، طريقة السداد، المستخدم، المندوب.
اضغط الزر البرتقالي عرض الفواتير — لا شيء يظهر قبل الضغط عليه.
اضغط أي فاتورة لتظهر أصنافها في الجدول السفلي.
الأزرار الجانبية تعمل على الفاتورة المحدّدة: تعديل، حذف، قسّط الفاتورة، طباعة التقرير (القائمة كلها)، طباعة المستند (الفاتورة نفسها)، عرض PDF، والتصدير إلى إكسيل.
عرض السعر مستند تعطيه للعميل (غالبًا مقاول أو شركة) قبل الشراء. لا يخصم من المخزون ولا يؤثر على الحساب.
إنشاء عرض سعر
افتح عرض سعر جديد من قسم المبيعات أو الاختصارات.
الشاشة نفسها شاشة البيع، لكن عنوانها عرض سعر. اختر العميل وأضف الأصناف بنفس الطريقة.
اضغط حفظ عرض السعر، ثم اطبعه أو أرسله واتساب.
تحويل العرض إلى فاتورة
لما يوافق العميل، افتح عروض الأسعار واضغط زر التحويل (السهمين) بجوار العرض. تُفتح فاتورة بيع جاهزة بنفس الأصناف. لو تغيّرت الأسعار من وقت العرض، يسألك البرنامج: إبقاء أسعار العرض أم تحديث بالأسعار الجديدة.
قائمة عروض الأسعار — زر التحويل لفاتورة بجوار كل عرض
مناسبة لطلبيات المقاولين الكبيرة التي تُسلَّم على دفعات. عند البيع فعّل مفتاح تسليم على دفعات أسفل شاشة البيع، فتذهب الفاتورة لصفحة فواتير تحت التسليم بدل خصم الكمية كلها مرة واحدة.
تسليم فاتورة مؤسسة الفجر: الكمية والمُسلَّم والمتبقي لكل بند، وأذونات التسليم السابقة
افتح الفاتورة من تابة الجارية فتظهر بنودها: الكمية، والمُسلَّم، والمتبقي.
اضغط إذن تسليم جديد، واكتب كمية كل صنف في هذه الدفعة (أو تعبئة المتبقي كله)، واسم المستلم.
اضغط حفظ إذن التسليم. يُخصم من المخزون ما سُلِّم فقط، ويمكن طباعة الإذن أو إرساله واتساب.
عندما يُسلَّم كل شيء تنتقل الفاتورة إلى المنتهية.
الفصل 4
العملاء والحسابات
هنا تدير حسابات العملاء والموردين: بياناتهم، وأرصدتهم، وكشوف حساباتهم، وتحصيل الفلوس منهم أو الصرف لهم، ومتابعة الديون والائتمان.
صفحة صرف / تسديد عكس القبض: تُخرج فلوسًا من الخزينة لعميل (مثل رد مبلغ زائد) أو تسدّد لمورد. نفس الخطوات: اختر الحساب، والمبلغ، وطريقة الدفع، ثم تسجيل الصرف.
صفحة الائتمان والمتأخرات تعرض كل عميل عليه مديونية: حدّه الائتماني، والمتاح له، وأقدم تاريخ استحقاق، وحالته (سليم، متأخر، فوق الحد، موقوف).
صفحة الائتمان والمتأخرات
المؤشرات أعلى الصفحة: إجمالي المديونية، والمتأخر عن الاستحقاق، والموقوفون عن الآجل، ومن تجاوزوا الحد.
زر المتعثرين بس يُظهر أصحاب المشاكل فقط لتبدأ بهم التحصيل.
اضغط أي عميل لترى فواتيره المفتوحة، الأقدم أولًا.
أما الحسابات الراكدة فتعرض العملاء الذين لم يتعاملوا معك من عدد أيام تحدّده (مثلًا 100 يوم) مع رصيدهم وآخر حركة — مفيدة للتواصل معهم أو تحصيل ديون قديمة، ويمكن طباعتها أو إرسالها واتساب.
الحسابات الراكدة: عملاء لم يتعاملوا من أكثر من 100 يوم وعليهم أرصدة
نقاط يكسبها العميل مع كل شراء ويصرفها خصمًا لاحقًا. تضبط قواعد النقاط (نقاط لكل جنيه، قيمة النقطة، مدة الصلاحية)، وتتابع رصيد كل عميل.
التقسيط
تقسيط فاتورة على أقساط بجدول سداد، ومتابعة المتأخر والمستحق قريبًا، والتحصيل والتذكير. ابدأ من جدول سداد جديد أو من زر قسّط الفاتورة في صفحة الفواتير.
روابط العملاء
رابط آمن لفاتورة أو كشف حساب أو عرض سعر يُرسل للعميل ليفتحه من موبايله، مع إمكانية مدّ صلاحيته أو إلغائه.
الشركاء
لو المحل ملك أكثر من شريك: نسب كل شريك في الأصول والأرباح، وإيداع وسحب رأس المال، وإغلاق الفترة وتوزيع الأرباح.
صفحة الشركاء: رأس المال الكلي ونسبة كل شريك في الأصول والأرباحصفحة التقسيط: خطة تقسيط فاتورة على 4 أقساطالفصل 5
الأصناف والأسعار
قائمة الأصناف هي أساس البرنامج: منها يعرف البيع الأسعار، والمخزون الكميات، والتقارير الأرباح. في هذا الفصل تضيف أصنافك بوحداتها (لفة ومتر، قطعة وعلبة) وتدير أسعارها وعروضها.
صفحة حركات صنف تجيب على سؤال: «الصنف ده راح فين؟». ابحث عن الصنف فتظهر كل حركاته: شراء، بيع، مرتجع، تحويل، تسوية... بالتاريخ ورقم الفاتورة والكمية والسعر. واختيار عميل يُظهر حركات الصنف معه فقط (مثلًا: بكم بعت له آخر مرة؟).
حركات «لمبة LED 12 وات»: كل شراء وبيع وتحويل وهالك بالتاريخ والمرجع
لو عندك أكثر من فرع: صفحة الفروع لإنشاء الفروع وربط كل فرع بمخازنه وخزائنه، وتسكين المستخدمين لتحديد فرع كل موظف، ومقارنة الفروع لمقارنة مبيعات وأرباح الفروع.
صفحة الفروع
معلومة
لما يكون عندك فروع، يظهر في الشريط العلوي اختيار اشتغل على فرع لتحديد الفرع الذي تعمل عليه الآن.
المشتريات: قائمة فواتير الشراء بالفترة، مع المدفوع والمتبقي لكل فاتورة وأزرار العرض والطباعة والتعديل والحذف.
مرتجع شراء: إرجاع بضاعة للمورد — نفس خطوات فاتورة الشراء لكن اختيار المورد إجباري، والكمية تُخصم من المخزن.
مرتجعات الشراء: قائمة المرتجعات السابقة.
أوامر الشراء: طلب بضاعة من المورد قبل وصولها: أنشئ الأمر ← إرسال للمورد ← عند الوصول استلام بضاعة فتتحوّل لفاتورة شراء. وتابة اقتراحات إعادة الطلب تقترح الكميات حسب حدود الطلب.
تسديد الموردين: اختر المورد وسدّد المستحق من الخزينة نقدًا أو بشيك.
أوامر الشراء: أمر مُرسل للمورد وأمر مستلم جزئيًاالفصل 8
الخزينة والمصروفات
كل فلوس داخلة أو خارجة تمر على خزينة. في هذا الفصل تتابع أرصدة الخزائن وحركاتها، وتسجّل المصروفات، وتدير الشيكات.
صفحة تحليل الربحية تعرض في مكان واحد: ربحية الأصناف والعملاء والتصنيفات، والمخزون البطيء، وأداء المندوبين، ومبيعات بخسارة (أصناف بِيعت بأقل من تكلفتها)، وتكاليف مشبوهة، ومقارنة الفترات، وأعمار الديون.
صفحة تحليل الربحية
تقارير الأداء الذكية: تقرير مكتوب يلخّص أداء المحل (المبيعات، التحصيل، أفضل الأصناف) ويمكن إرساله أسبوعيًا على واتساب تلقائيًا.
التقارير الواردة: تقارير شاركها معك زميل من داخل البرنامج.
الفصل 10
المندوبون والتوزيع والتواصل
لو عندك مندوبو مبيعات يلفّون على الورش والمقاولين، أو تريد التواصل مع عملائك على واتساب، فهذا الفصل لك.
الدور مجموعة صلاحيات تعطيها لأكثر من موظف مرة واحدة. من الأدوار والصلاحيات اضغط دور جديد، اكتب اسمه (مثل «كاشير»)، واختر الصلاحيات من القائمة: الصفحات التي يراها، وما يقدر يعمله فيها (تعديل، حذف، خصم، رؤية التكلفة...).
اخترت آجل بدون تحديد عميل — لازم يكون فيه حساب تتسجّل عليه المديونية.
الحل
اختر العميل من خانة اختر عميل (اختياري)...، أو أضفه سريعًا بزر عميل جديد، ثم احفظ.
««اسم العميل» موقوف عن البيع الآجل» أو «الآجل محتاج موافقة مدير»
السبب
العميل تجاوز حد الائتمان، أو عليه فواتير متأخرة، أو المدير أوقفه عن الآجل.
الحل
اطلب موافقة المدير: يكتب اسم دخوله وكلمة سره (أو الـPIN) في نفس النافذة، أو يوافق عن بُعد. أو حصّل جزءًا من المديونية أولًا من القبض. تعديل الحد نفسه من نموذج العميل ← حد الائتمان.
تحذير «الكمية أكبر من المتاح»
السبب
رصيد الصنف في المخزن أقل من الكمية التي تبيعها: إما البضاعة خلصت فعلًا، أو فاتورة الشراء لم تُسجَّل بعد.
الحل
راجع رصيد الصنف (F7 في شاشة البيع). لو البضاعة موجودة فعلًا سجّل فاتورة الشراء الناقصة أولًا. السماح بالبيع بدون رصيد يتحكّم فيه المدير من الإعدادات ← البيع والأسعار ← السماح بالبيع على المكشوف.
«السعر أقل من المسموح» أو «البيع بأقل من التكلفة»
السبب
السعر الذي كتبته أقل من تكلفة الصنف أو من الحد الأدنى المسموح لك.
الحل
راجع السعر، أو اطلب موافقة المدير لو السعر مقصود (عرض أو تصفية).
خانة الخصم عليها قفل
السبب
حسابك ليس له صلاحية «منح خصم على الفاتورة»، أو الخصم أكبر من الحد المسموح.
الحل
اطلب من المدير إضافة الصلاحية لدورك من الأدوار والصلاحيات، أو موافقته على الخصم الكبير.
الباركود لا يجد الصنف
السبب
الباركود غير مسجّل على الصنف، أو القارئ كتب الرقم في خانة أخرى غير خانة البحث.
الحل
اضغط داخل خانة البحث أولًا ثم امسح. لو الصنف جديد اختر إضافة «...» كصنف جديد، أو سجّل الباركود في بيانات الصنف من الأصناف ← تعديل.
حفظت فاتورة بسعر أو كمية غلط
السبب
خطأ في الإدخال بعد الحفظ.
الحل
من فواتير البيع اضغط القلم تعديل بجوار الفاتورة وصحّحها واحفظ. لو العميل رجّع بضاعة لا تعدّل الفاتورة؛ اعمل مرتجع جديد.
اتقفلت الفاتورة قبل الحفظ (النت قطع أو المتصفح قفل)